Connect with us

Uncategorized

Cum s-a schimbat relația românilor cu băncile în ultimii 8 ani? De la zeci de mii de procese, la negociere și rezolvare amiabilă

Publicat

pe

27 martie, București. Radiografia sistemului bancar prin prisma evenimentelor petrecute în acest domeniu în ultimii 15 ani este principala temă a episodului 1 din #PodcasturileCSALB, în care sunt invitați Alina Radu și Alexandru Păunescu, într-o discuție moderată de Cornel Dinu. Cine are responsabilitatea creditelor care nu mai pot fi plătite? Cum pot fi rezolvate amiabil procesele consumatori-bănci? Cum s-a ajuns de la conflict, la negociere, între consumatori și bănci? Care sunt motivele pentru care Banca Națională a României ar putea prelua protecția consumatorilor de servicii și produse financiare?

Este al 4-lea sezon de interviuri la care participă top managementul sistemului bancar și experți din domeniul juridic. În 2023 și în acest an, jurnaliști reputați din domeniul economic sunt invitați să dezbată principalele subiecte din banking, în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB). În 2024 analizăm noutățile și impactul lor în piața financiar-bancară, precum și relația consumatorilor cu instituțiile de credit, dar și cu finanțele personale, într-un context socio-economic volatil și imprevizibil.

Efectele anilor de euforie 2006-2008 sunt resimțite și astăzi. Creditele care au fost acordate când economia duduia, și care au creat probleme ulterior, au avut două cauze principale: lipsa de experiență a populației cu produsele și serviciile bancare (diferită de educația financiară) și dorința băncilor de a se dezvolta și a câștiga o cotă de piață cât mai mare, proporțională cu apetitul de creditare de atunci. Acea perioadă a fost marcată de creditul cu buletinul, în care nu verifica nimeni dacă debitorul are măcar venituri cu care să ramburseze împrumutul. Totul a fost accentuat de lipsa de previziune a tuturor față de evoluția CHF sau felul în care cardurile de credit ajungeau în cutia poștală, după ce oamenii luau împrumuturile doar pe baza unui act de identitate. Este adevărat că băncile ar fi avut posibilitatea, cu informațiile pe care le aveau la dispoziție, să fie un pic mai diligente.

A urmat apoi criza financiară din 2009-2010 care a fost exploatată populist, iar vina exclusivă a problemelor cu care se confrunta populația a fost atribuită băncilor. De fapt, nu despre vină vorbim, ci despre o împărțire a responsabilității între consumatori și bănci.

Între 2015-2016 aveam, pe de o parte, zeci de mii de procese în instanță între consumatori și bănci, iar pe de altă parte Banca Națională a României se implica în înființarea CSALB și în promovarea unei viziuni diferite pentru statu-quo-ul de atunci: negocierea și compromisul într-o perioadă de conflict maxim, lucruri care păreau cel puțin exotice. În primii trei ani de la înființare, CSALB a trebuit să câștige atât încrederea consumatorilor care se considerau nedreptățiți de bănci, cât și a băncilor care erau sceptice că o nouă formă de mediere chiar va funcționa.

În timp ce în cadrul CSALB negocierile se purtau caz cu caz, instanțele erau asaltate de procese colective. Noi am spus acest lucru mereu: fiecare caz este unic și trebuie tratat ca atare, nu pot funcționa măsurile administrative pentru toți, în același fel. Avem împrumuturi cu condiții de rambursare diferite, viețile noastre sunt diferite și câștigăm diferit. De aceea, fiecare problemă trebuie discutată și negociată individual. CSALB propunea acest tip de dialog într-un moment încărcat de tensiune.

De aceea, la început consumatorii abordau concilierea cu o atitudine războinică și căutau pedepsirea băncilor pentru ce li se întâmpla. În momentul acesta vin să negocieze cu băncile ca să-și continue relația contractuală în condiții mai bune, adaptate situației lor. Principalul câștig este că o parte dintre instituțiile financiar-bancare au înțeles cum să reacționeze atunci când clienții lor au o nevoie. Băncile și-au personalizat relația cu consumatorii, iar abordarea de tip personal banking prinde tot mai mult.

După opt ani (n.n. în care au avut loc peste 4.200 de negocieri între consumatori și bănci, încheiate cu împăcarea părților în 90% dintre cazuri), rolul CSALB este determinant în rezolvarea conflictului dintre  cele două părți. Totodată, peste 500 de procese în instanță s-au rezolvat amiabil în cadrul Centrului.”

Doi parlamentari au depus un proiect de lege la Senat prin care Banca Națională a României ar trebui să preia atribuțiile de protecție a consumatorilor, devenind astfel autoritatea națională competentă cu protecția consumatorilor de produse și servicii financiar-bancare. De ce este important ca BNR să preia aceste responsabilități și ce justifică acest demers?”

E o chestiune care ține, în primul rând de o abordare la nivel european. Din 17 bănci centrale din UE care au în statut supravegherea prudențială, 10 au și protecția consumatorilor. După 2008-2009 a fost foarte clar că problemele legate de protecția consumatorului pot să afecteze stabilitatea financiară. Și atunci, această chestiune intră pe teritoriul băncilor centrale. Iar Banca Centrală Europeană a spus de fiecare dată când a emis un aviz, că este un avantaj, din perspectiva protecției consumatorului și asigurării stabilității financiare, ca o bancă centrală să aibă și  atribuții de supraveghere prudențială. Este important de menționat că niciodată BNR nu a avut atribuții de protecție a consumatorului. Circulau în spațiul public opinii că am avut aceste atribuții și le-am transferat către ANPC după 2008. Actualul statut al Băncii Centrale este din 2004 și nu prevede acest lucru. Au fost mereu consumatori care s-au adresat BNR să le rezolve diferite probleme, iar de la Banca Centrală au fost așteptări să se implice în protecția consumatorilor, fiind chiar blamată că nu o face. Motivul a fost că nu avem capacitatea legală să ne implicăm. Banca Națională a României e pregătită să preia atribuțiile privind protecția consumatorilor de produse financiar-bancare dacă Parlamentul va decide acest lucru și va legifera.”

Aș vrea să vorbim și despre cum se raportează consumatorii la bănci și la negocierea cu băncile, în cadrul CSALB.”

Cunoștințele financiare pe care le au consumatorii și informațiile la care au acces sunt încă foarte diferite. Modul în care își organizează situația financiară personală este extrem de divers, în continuare. Un motiv în plus ca abordarea pe care o avem să fie una personalizată. Cu toate acestea, multora încă le lipsește înțelegerea practică a dialogului cu banca. Au citit despre bănci, despre cazuri rezolvate în cadrul CSALB, au discutat cu alți consumatori, dar le lipsește interacțiunea cu banca.

Am observat o reducere a numărului solicitărilor pentru creditele în CHF. De-a lungul timpului consumatorii au văzut că inclusiv în instanță judecătorii au pronunțat soluții diverse, iar problema nu putea fi tranșată în alb sau negru.

La fel este situația multor oameni care, dacă ar da băncile în judecată nu ar avea câștig de cauză, deoarece contractele lor respectă legislația. De fapt, acești consumatori au nevoie de un sprijin din partea băncilor în ajustarea contractului de credit, nu de un proces costisitor, care să dureze câțiva ani. Iar acest sprijin l-au obținut de-a lungul anilor prin negociere, în cadrul CSALB. Din fericire, în multe cazuri băncile au fost deschise în a găsi soluții și au dorit rezolvarea problemelor apărute în derularea acestor credite.

Odată cu disponibilitatea unor bănci de a negocia, a crescut și exigența consumatorilor față de băncile care au rămas mai inflexibile. În ultima vreme am avut discuții cu consumatori care spuneau: dacă nu sunt ascultat de creditor, îmi refinanțez împrumutul și mă duc la altă bancă.

Citeste in continuare
Comenteaza si tu

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Uncategorized

Cum influențează regiunea gustul unui gin și de ce fiecare sticlă spune o poveste diferită

Publicat

pe

Puține băuturi reușesc să îmbine atât de bine libertatea de creație cu identitatea locului din care provin, iar ginul este unul dintre cele mai bune exemple în acest sens. Deși nu există reguli stricte care să impună o rețetă fixă, fiecare gin ajunge să reflecte într-o anumită măsură regiunea în care este produs, prin ingredientele alese, stilul abordat și modul în care este construit profilul aromatic. Tocmai această diversitate transformă fiecare gin într-o experiență diferită, care merită descoperită în propriul ritm.

Prin selecția disponibilă pe BeiCeVrei, pasionații de gin pot explora o gamă variată de stiluri și origini, de la variante clasice britanice până la reinterpretări moderne din Japonia, Italia sau Germania. Fiecare gin din portofoliu este importat direct, ceea ce înseamnă că păstrează gustul autentic și specificul zonei din care provine, fără compromisuri.

Regatul Unit – punctul de referință pentru ginul clasic

Regatul Unit rămâne punctul de referință pentru orice gin, iar stilul London Dry este, de cele mai multe ori, primul contact al consumatorilor cu această băutură. Branduri precum Beefeater, Gordon’s sau Tanqueray sunt recunoscute pentru profilul lor curat, dominat de ienupăr și note uscate, care oferă un gust echilibrat și ușor de recunoscut. Acest tip de gin este ideal pentru cei care preferă o experiență clasică, fără variații prea îndrăznețe.

Italia și Spania – note proaspete și influențe mediteraneene

În zona mediteraneană, lucrurile se schimbă subtil. Ginuri provenite din Italia sau Spania, precum Malfy sau alte variante din portofoliu, aduc în prim-plan note citrice și accente proaspete, influențate de ingredientele locale. Un astfel de gin poate avea un profil mai luminos și mai aromat, potrivit pentru cei care caută o experiență mai relaxată și mai ușor de explorat.

Germania și Belgia – complexitate și combinații îndrăznețe

Germania sau Belgia aduc, de cele mai multe ori, o abordare mai complexă, în care ginul este construit în jurul unui număr mai mare de botanicals. În aceste cazuri, fiecare gin devine o combinație atent echilibrată de arome, uneori mai intense, alteori surprinzător de fine, dar întotdeauna diferite de stilurile clasice. Această diversitate face ca alegerea unui gin să fie mai mult decât o simplă preferință, devenind o experiență de descoperire.

Japonia – echilibru și rafinament

Un capitol aparte îl reprezintă ginurile japoneze, care pun accent pe echilibru și subtilitate. Ingrediente precum ceaiul, florile sau citricele specifice regiunii contribuie la crearea unui gin delicat, cu un profil rafinat și ușor de apreciat chiar și de către cei care nu sunt familiarizați cu această categorie de băuturi.

De ce contează regiunea atunci când alegi un gin

Toate aceste diferențe demonstrează că ginul nu este definit doar de ingredientele de bază, ci și de contextul în care este creat. Deși ienupărul rămâne elementul comun, fiecare gin își construiește identitatea în funcție de regiune, tradiție și viziunea producătorului. Tocmai de aceea, explorarea acestei băuturi devine o experiență personală, în care fiecare alegere poate duce la o descoperire nouă.

În loc să cauți o definiție rigidă sau un „cel mai bun” gin, mai util este să privești fiecare variantă ca pe o expresie diferită a aceleiași categorii. Unele sunt mai directe și clasice, altele surprind prin combinații neașteptate, însă toate au în comun capacitatea de a oferi o experiență distinctă. Alegerea devine astfel mai puțin despre reguli și mai mult despre preferințe, contexte și deschiderea de a încerca ceva nou de fiecare dată.

Citeste in continuare

Uncategorized

5 cele mai populare produse fast-food din lume

Publicat

pe

oferte pizza

Există mâncăruri care rezistă la crize, scumpiri și orice fel de turbulență economică – iar oamenii continuă să le comande indiferent de preț. De la kebab în Germania la oferte pizza în România, anumite alimente fast-food au devenit mai mult decât mâncare obișnuită: sunt confort, nostalgie și plăcere garantată. Ele transcend culturi și clase sociale, rămânând întotdeauna pe lista preferințelor.

Dar de ce sunt aceste produse atât de irezistibile? Simplu: ele oferă o combinație perfectă între gust, accesibilitate și versatilitate. Fie că e vorba de o seară liniștită acasă sau de o ieșire spontană cu prietenii, aceste opțiuni fast-food sunt mereu la îndemână. Iată care sunt cele cinci produse care domină topurile mondiale și de ce nu vor dispărea niciodată.

Pizza – regele incontestabil al fast-food-ului

Pizza rămâne cea mai comandată mâncare din lume, traversând continente și medii sociale cu o ușurință pe care puține alte preparate o pot egala. În România, pizza domină comenzile online și livrările la domiciliu, fiind accesibilă pentru absolut toți – de la studenți la familii numeroase.

Versatilitatea ei este secretul succesului. Poți alege topping-uri infinite, poți opta pentru o variantă simplă sau una premium, iar prețul se adaptează la orice buget. O pizza bună poate fi cina perfectă în familie, masa de la birou sau vedeta petrecerii cu prietenii. Nu necesită tacâmuri – doar plăcerea pură de a mânca ceva delicios.

Pizzeriile de top înțeleg perfect acest lucru, transformând pizza într-o parte din cultura noastră culinară locală. Comenzile sunt simple, mai ales când e vorba de oferte pizza, iar livrarea ajunge rapid acasă.

Kebab – fast-food care ignoră inflația

Doner kebab-ul a devenit un fenomen european dincolo de orice așteptări. În Germania, comenzile de kebab au crescut cu 15% între 2021 şi 2025, în timp ce piața generală de fast-food a crescut doar 8%. Și asta deși prețul a urcat dramatic – de la 4,85 euro la 6,70 euro per porție, o creștere de 47%.

Ce înseamnă asta? Oamenii renunță la alte mâncăruri, dar nu la kebab. Aproximativ 35% dintre germani consumă kebab lunar, transformându-l într-un clasic rezistent la recesiune. Este mai mult decât fast-food – este parte din rutina urbană, o opțiune rapidă și satisfăcătoare care nu dezamăgește niciodată, asemenea unei oferte pizza care apare la momentul potrivit.

Burgerul – nostalgia care costă, dar merită

Burgerul și variantele sale au trecut prin aproape toate testele economice posibile. Preturile au crescut cu 40% peste inflația generală din 2000 până acum, ajungând la 6 dolari în SUA.

Totuși, comenzile nu se opresc. Burgerul înseamnă mai mult decât simplă hrană – este nostalgie, este plăcere instant, este simbolul culturii urbane moderne. Oamenii continuă să-l cumpere pentru că le oferă o pauză de confort într-o lume în continuă schimbare.

Oferte pizza care te aduc întotdeauna acasă!

Ofertele pizza rămân cea mai căutată categorie în peisajul fast-food românesc. Promoțiile sezoniere, meniurile combinate și reducerile la grupuri mari fac diferența între o comandă ocazională și una recurentă. Jerry’s Pizza oferă constant opțiuni adaptate diferitelor ocazii – de la seri relaxate acasă până la evenimente mai mari!

Dincolo de statistici și tendințe globale, aceste cinci produse fast-food au ceva comun: îți oferă exact ce ai nevoie atunci când ai nevoie. Pentru cea mai bună pizza din România, comandă acum pe jerryspizza.ro și bucură-te de livrare rapidă oriunde te-ai afla!

Citeste in continuare

Uncategorized

Weekend fără încărcător? Cu HONOR 600 Lite este posibil

Publicat

pe

De

București, 17 aprilie 2026 – Smartphone-ul a devenit un instrument esențial, folosit constant pentru fotografii, navigație, comunicare și divertisment. În acest context, autonomia rămâne una dintre principalele provocări, cu nevoia de încărcare ce apare adesea încă din mijlocul zilei.

HONOR 600 Lite este construit pentru a susține un ritm de utilizare intens, oferind o experiență fără întreruperi. Combină performanța cu o autonomie extinsă, într-un format subțire și ușor, și integrează o baterie de mare capacitate, o construcție unibody metalică și un design gândit pentru rezistență în utilizarea de zi cu zi.

Un nou standard: +1000 mAh în segment

În mod tradițional, o capacitate mai mare vine la pachet cu un design mai gros și mai greu, afectând ergonomia. HONOR schimbă această paradigmă, integrând o baterie de 6520 mAh într-un corp elegant, cu o grosime de doar 7,34 mm și o greutate de aproximativ 180 g.

În segmentul mid-range, majoritatea dispozitivelor sunt echipate cu baterii cuprinse între 5000 și 5520 mAh. Prin comparație, HONOR 600 Lite se evidențiază prin capacitatea superioară, oferind până la 2,5 zile de utilizare obișnuită și 62 de ore și 2 minute de funcționare continuă.

Modele precum Samsung A37 și Samsung A27 integrează baterii de 5000 mAh, în timp ce Xiaomi Note15 5G ajunge la 5520 mAh, cu o autonomie de aproximativ 1,58 zile și 51 de ore și 22 de minute de funcționare continuă.

Prin capacitatea mai mare și durata extinsă de utilizare, HONOR 600 Lite se poziționează în topul categoriei și contribuie la redefinirea standardelor în segmentul mid-range.

Într-un context dinamic, marcat de programe aglomerate sau zile imprevizibile, nivelul de autonomie aduce mai multă flexibilitate și confort în utilizare. Tehnologia 45W HONOR SuperCharge, disponibilă și pe modele din game superioare, permite încărcarea rapidă, cu un control atent al temperaturii și optimizarea duratei de viață.

Management inteligent al energiei, susținut de AI

O capacitate mare are nevoie de o gestionare eficientă a consumului. HONOR 600 Lite integrează AI Battery Scheduling Engine, un motor dezvoltat intern, care optimizează consumul în timp real. Acesta învață tiparele de utilizare și diferențiază activitățile intensive, precum streamingul video sau navigația, de procesele din fundal sau perioadele de inactivitate.

În funcție de aceste scenarii, resursele sunt distribuite inteligent între procesor, ecran și conectivitate, reducând procesele inutile și contribuind la o durată mai mare de utilizare.

Performanță pe termen lung și rezistență certificată

Majoritatea smartphone-urilor ajung să necesite încărcare zilnică după unul sau doi ani de utilizare. În cazul HONOR 600 Lite, bateria este certificată să își mențină performanțele timp de până la cinci ani de utilizare standard și suportă până la 1600 de cicluri de încărcare, fără pierderi semnificative de capacitate.

Comportamentul rămâne stabil chiar și în condiții dificile. Testele interne arată că, la temperaturi de până la –20°C și cu un nivel de energie de 20%, telefonul susține funcții esențiale precum apeluri, înregistrare video și fotografiere la rezoluție mare.

Această fiabilitate îl transformă într-un partener de încredere în deplasări, călătorii sau activități în aer liber. Protecția IP66 și rezistența la căderi de până la 1,8 metri, certificată SGS, oferă siguranță suplimentară în utilizarea zilnică.

Pentru un plus de siguranță, HONOR oferă și serviciul HONOR Care+ Screen Protection, care include o reparație gratuită pentru ecran și o reparație gratuită pentru capacul spate, fără costuri de service.*

Design solid, experiență premium

HONOR 600 Lite depășește soluțiile obișnuite din această categorie printr-o construcție unibody metalică, completată de un capac spate realizat printr-un proces avansat de formare.

Această abordare îmbunătățește rezistența structurală și protecția la impact, fără a compromite profilul subțire și confortul în utilizare. Telefonul rămâne ușor de folosit cu o singură mână, chiar și cu o baterie optimizată pentru mai multe zile.

Astfel, HONOR 600 Lite se remarcă în segmentul său prin echilibrul dintre autonomie extinsă, construcție metalică premium și experiență de utilizare rafinată.

*Pentru mai multe detalii despre programul HONOR Care+ Screen Protection, accesați:

https://www.honor.com/ro/support/screen-protection

Citeste in continuare

Parteneri

Știri din Sibiu

Uncategorized2 ore inainte

Cum influențează regiunea gustul unui gin și de ce fiecare sticlă spune o poveste diferită

Puține băuturi reușesc să îmbine atât de bine libertatea de creație cu identitatea locului din care provin, iar ginul este...

oferte pizza oferte pizza
Uncategorized7 ore inainte

5 cele mai populare produse fast-food din lume

Există mâncăruri care rezistă la crize, scumpiri și orice fel de turbulență economică – iar oamenii continuă să le comande...

Ce modele de pantaloni scurți damă se poartă anul acesta? Ce modele de pantaloni scurți damă se poartă anul acesta?
Afaceri23 de ore inainte

Ce modele de pantaloni scurți damă se poartă anul acesta?

Vara asta are o regulă care, sincer, mi se pare și mai prietenoasă, și mai utilă. Nu mai câștigă automat...

Afacerio zi inainte

Tendințe și destinații de top pentru vacanța la mare 2026

Fiecare sezon aduce cu sine noi perspective asupra relaxării, iar vacanța la mare 2026 se anunță a fi una a...

Afacerio zi inainte

Gazon artificial decorativ pentru curte: avantaje, utilizări și criterii de alegere

Gazonul artificial este utilizat tot mai frecvent în amenajarea curților atunci când întreținerea gazonului natural ajunge să fie percepută ca...

2 zile inainte

iubimtm.ro: Trupa B.U.G. Mafia vine la Zilele Studenților Timișoara 2026, pe Stadionul Știința

Trupa B.U.G. Mafia va fi cap de afiș al ediției 2026 a Zilelor Studenților Timișoarei, eveniment care se va desfășura...

Uncategorized4 zile inainte

Weekend fără încărcător? Cu HONOR 600 Lite este posibil

București, 17 aprilie 2026 – Smartphone-ul a devenit un instrument esențial, folosit constant pentru fotografii, navigație, comunicare și divertisment. În acest...

Anotimpurile de Vivaldi Anotimpurile de Vivaldi
Cultură4 zile inainte

Anotimpurile de Vivaldi – un concert veșnic actual

Concertul ”Anotimpurile” de Antonio Vivaldi, prezentat în data de 16 martie 2026 de Orchestra de cameră a filarmonicii sub conducerea...

Turism4 zile inainte

Banatul, recomandat pentru titlul de Regiune Gastronomică Europeană 2028, anunță Alfred Simonis

Președintele Consiliului Județean Timiș, Alfred Simonis, a anunțat într-o postare pe Facebook că juriul care deliberează acordarea titlului de Regiune...

Uncategorized5 zile inainte

HONOR anunță un parteneriat strategic cu ZXMOTO

București, 16 aprilie 2026 – HONOR anunță un parteneriat strategic cu ZXMOTO, oficializat luna aceasta, marcând extinderea companiei în domeniul motorsportului,...

Uncategorized5 zile inainte

Samsung redefinește viitorul AI Living cu cea mai recentă inovație în domeniul televizoarelor la Inside Samsung, The First Look Europe 2026

Marcând 20 de ani ca brandul nr. 1 mondial de televizoare , Samsung prezintă Micro RGB – o inovație revoluționară...

Uncategorized5 zile inainte

Pășește într-o nouă lume VERTUO cu NESPRESSO, alături de AMBASADORUL GLOBAL AL BRANDULUI, DUA LIPA

Inspirată de curiozitate și îndrăzneală, campania celebrează ideea că fiecare ceașcă de cafea deste o invitație de a explora 14...

Știri din județ5 zile inainte

ELF BAR 600: Ce este, cum funcționează, specificații și tot ce trebuie să știi înainte să îl folosești

ELF BAR 600 este unul dintre cele mai cunoscute dispozitive de tip „disposable”, devenit extrem de popular datorită simplității și...

Afaceri6 zile inainte

De ce să alegi un parfum de nișă și cum se diferențiază de alte parfumuri?

Parfumurile de nișă au câștigat tot mai mult teren în ultimii ani, mai ales în rândul celor care își doresc...

Uncategorized6 zile inainte

HONOR MagicPad 4 nu mai este doar o tabletă, ci o punte între hardware-ul și capabilitățile avansate ale AI

Cea mai nouă tabletă flagship de la HONOR, MagicPad 4 devine prima tabletă Android cu suport pentru OpenClaw Agent, parte...

Afacerio săptămână inainte

Venus Social Concept dă startul unui nou sezon de evenimente la Divertiland Water Park. Prima competiție de tip duatlon va avea loc în aprilie 2026

Venus Social Concept, divizia de marketing & events a grupului de companii VENUS GROUP, dă startul unui nou sezon de distracție,...

Știrile Săptămânii