Uncategorized
Ce așteaptă românii de la bănci: rate corecte, empatie și transparență
9 octombrie, București. În vremuri nesigure, cu un război la graniță, inflație și dobânzi încă destul de ridicate, băncile trebuie să arate simplitate în comunicare și înțelegere pentru consumatori. Pe de altă parte, consumatorii trebuie să se adapteze la digitalizare și să-și ferească propriile conturi de frauda bancară. În viitorul apropiat, tot ce poate face clientul singur în relație cu banca va deveni digital. Această independență a consumatorilor în relație cu accesarea produselor și serviciilor financiare vine cu riscul fraudelor bancare. Care sunt recomandările și strategia pe care instituțiile financiare le folosesc în lupta cu fraudele sunt printre temele discutate în podcastul găzduit de Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB).
În al 9-lea episod din #PodcasturileCSALB sunt invitați Eleni Skoura, vicepreședinte ING România și Mihai Tănăsescu, conciliator CSALB și avocat, într-o discuție moderată de Irina Chițu, manager Finzoom.ro și analist financiar.
| PODCAST CSALB |
Este al 4-lea an când în interviurile CSALB participă top managementul sistemului bancar și experți din domeniul juridic. Anul acesta și jurnaliști reputați din domeniul economic sunt invitați să dezbată principalele subiecte din banking, în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB). Analizăm noutățile și impactul lor în piața financiar-bancară, precum și relația consumatorilor cu instituțiile de credit într-un context socio-economic volatil și imprevizibil.
„Ce așteaptă oamenii de la bănci în vremuri nesigure, când avem un război lângă România și multe provocări macroeconomice, este să aibă practici responsabile, să fie transparente și să ofere empatie. De aceea, băncile care arată simplitate în comunicare și respect față de consumatori vor avea de câștigat. Acest mediu volatil în care trăim de 10-15 ani nu este ceva nou. În fiecare an spunem că anul precedent a fost un an foarte rău și de fiecare dată se întâmplă ceva mai rău decât anticipam.
În ciuda greutăților, oamenii nu au intenții rele, nu vor să ia un împrumut și să nu-l mai ramburseze. În schimb, își doresc să primească rate corecte. Noi, băncile, niciodată nu vrem să acordăm un împrumut și apoi să le luăm casa celor care nu plătesc. Nu suntem o agenție imobiliară și chiar vrem ca oamenii să prospere! Era o vorbă care spunea că nimeni nu vrea mai mult decât bancherul tău să fii prosper. Pentru că și el are de câștigat din asta: când ai bani, poți să-ți rambursezi împrumutul sau să economisești.
Acum ne aflăm într-o perioadă de tranziție la lumea digitală. Relațiile cu banca vor rămâne fizice acolo unde contează interacțiunea umană, dar ceea ce clientul poate face singur, va deveni digital. Faptul că un client are opțiunea de a-și alege și administra singur produsele și serviciile bancare îl face să fie responsabil și încrezător. Noi am schimbat toate procesele și le-am făcut asistate digital pentru ca noua tehnologie să ajungă, cu ajutorul personalului nostru, și la cei care nu sunt nativ-digitali. Și pentru bancheri este mai simplu, iar oamenii nu mai trebuie să facă un drum în plus până la bancă.
Digitalizarea vine și cu riscul fraudelor. Colegii din divizia noastră de luptă cu frauda sunt profesioniști foarte buni, iar acești oameni parcă nu dorm! Lucrează non-stop! Am lansat geolocalizarea clienților prin platforma noastră de internet banking, nu în scopuri comerciale ca să facem reclamă magazinelor din mall-ul în care se află un client al băncii. Ci pentru a ne alerta dacă în numele clientului se fac tranzacții din alte țări, iar el apare localizat în București. Ceea ce consumatorii noștri trebuie să rețină este că banca nu le trimite niciodată linkuri pe care să le acceseze și nici nu le cere date personale.”
„În ultimii doi ani am văzut cum au crescut ratele dobânzilor și, de asemenea, ratele lunare. Cum au depășit consumatorii situația și cum ați folosit ajutorul oferit de CSALB?”
„Aș îndrăzni să spun că în 99% dintre cazurile întâmpinate de clienții noștri, am găsit soluții: fie am schimbat datele de rambursare ale creditelor, am făcut restructurări, orice a fost necesar. Da, ratele au crescut! Da, inflația a fost foarte mare! Din fericire piața bancară din România nu are probleme structurale, iar consumatorii sunt mult mai educați. Ei obțin credite în moneda în care își iau salariul, știu când să ia un împrumut cu dobândă fixă sau dacă trebuie să își renegocieze creditele.
Prezența CSALB este foarte importantă pentru piața bancară. Ne-a făcut, uneori, să luminăm colțurile pe care nu le vedeam. Ne-a oferit o nouă perspectivă! Personal, mă simt mândră ca profesionist bancar să lucrez pentru o piață care are acest Centru, care oferă acest tip de servicii consumatorilor. La început, un consumator ne întreba dacă CSALB este „ca o terapie de cuplu”. Când CSALB s-a înființat în 2015 am simțit că trecem la nivelul următor și că devenim un pic vest-europeni. Pot să spun, nouă ani mai târziu, că a adus mult echilibru în relația consumator-bancă pentru că este acel ochi obiectiv de care aveam nevoie. Atunci când suntem într-un impas sau nu putem găsi un acord, încurajăm clienții să se adreseze CSALB. Conciliatorii sunt profesioniști cu foarte multă experiență, cererea se poate face online și este genial că serviciul CSALB este gratuit pentru persoanele fizice și la costuri foarte mici pentru firme. ”
„Acum 15 ani îți era frică să vorbești cu banca după ce luai creditul. Banca era percepută ca un executor judecătoresc, care lua banii de la tine când și cum voia. Acum lucrurile s-au schimbat mult. Cred că banca este văzută de consumator mai mult ca un partener. La CSALB vin tot felul de oameni, de la intelectuali, la muncitori sau de la oameni de afaceri, la angajați. Așa cum ne adaptăm noi în funcție de omul din fața noastră, așa au început și băncile să o facă. Recent am observat că unii oameni, înainte de a obține un credit, își pun întrebarea: „Cum ar reacționa banca dacă i-aș solicita soluționarea amiabilă a unei probleme?” Acești oameni consultă statisticile, caută să afle care bănci sunt mai flexibile în negocierile din cadrul CSALB. Aceasta a devenit pentru unii consumatori criteriul pentru care aleg o bancă sau alta când solicită un împrumut.
Nouă, ca națiune, ca popor latin, ne place să contestăm. Oamenii vor să meargă în instanță ca să li se dea dreptate. Partea bună este că un consumator poate veni la CSALB înainte de a avea cu banca un litigiu în instanță, în timpul unui litigiu în instanță sau după o decizie a instanței. Recomand să aleagă primele două momente, pentru ca șansele lui în negocierea cu banca să crească.”
***
Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 17 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal).
Uncategorized
HONOR aduce tehnologia de azi în Palatul Telefoanelor
În cadrul inițiativei „Străzi Deschise”, Palatul Telefoanelor devine spațiul în care istoria comunicațiilor întâlnește tehnologia HONOR
București, 17 iulie 2026 – În cadrul inițiativei „Străzi Deschise”, organizată de Primăria Municipiului București, HONOR și Orange invită publicul la Palatul Telefoanelor pentru a descoperi și a testa cele mai noi produse HONOR. În weekendurile 18 – 19 iulie, 25 – 26 iulie și 1 – 2 august, vizitatorii vor putea explora portofoliul de produse HONOR, instalația „The Art of Reliability”, precum și o selecție de lucrări din cadrul HONOR Talents.
Un simbol al telecomunicațiilor românești
Inaugurat în 1933 și considerat la acea vreme primul zgârie-nori al Bucureștiului, Palatul Telefoanelor este unul dintre cele mai cunoscute repere ale istoriei telecomunicațiilor din România. Prezența HONOR în acest loc completează firul evoluției comunicațiilor, de la telefonia clasică la smartphone-urile pliabile și tehnologiile bazate pe inteligență artificială.
Experiență hands-on cu cele mai noi produse HONOR

Vizitatorii pot descoperi și testa noua generație de dispozitive HONOR, de la smartphone-uri și smartwatch-uri până la tablete. Printre acestea se numără HONOR Magic V6, seria HONOR 600, Magic8 Lite și Magic8 Pro, alături de HONOR Watch 6 și MagicPad 4 cea mai subțire și mai ușoară tabletă HONOR de până acum, precum și HONOR Pad X8b.
Instalația „The Art of Reliability”
Semnată de artista Catrinel Săbăciag și realizată cu ocazia lansării HONOR Magic V6, lucrarea oferă o interpretare artistică a conceptului de fiabilitate, una dintre valorile care definesc noul flagship pliabil.
Lucrări din cadrul HONOR Talents

Alături de instalația „The Art of Reliability”, publicul poate descoperi și o selecție de lucrări realizate de participanții români la HONOR Talents. Ediția din acest an a marcat debutul competiției globale în România, oferind artiștilor și creatorilor locali oportunitatea de a participa la un proiect internațional dedicat dialogului dintre artă și tehnologie.
„Palatul Telefoanelor este unul dintre cele mai reprezentative locuri pentru istoria comunicațiilor din România, iar prezența HONOR creează o legătură firească între patrimoniul comunicațiilor și tehnologia de astăzi. Împreună cu Orange, ne dorim să oferim vizitatorilor ocazia de a descoperi și testa cele mai noi inovații HONOR într-un cadru deschis și accesibil”, a declarat Kerr Cheng, Country Manager HONOR România.
„Ne dorim ca vizitatorii Palatului Telefoanelor să descopere nu doar cele mai noi produse HONOR, ci și povestea din spatele lor. Instalația «The Art of Reliability» și lucrările din cadrul HONOR Talents completează această poveste și arată cum tehnologia poate deveni o sursă de inspirație pentru creativitate”, a declarat Sabina Știrb, Marketing Director HONOR România.

Accesul la expoziția și zona de testare HONOR din cadrul Palatului Telefoanelor este gratuit. Programul complet al inițiativei „Străzi Deschise” este disponibil pe canalele oficiale ale Primăriei Municipiului București.
Program HONOR la Palatul Telefoanelor
Weekenduri: 18 – 19 iulie, 25 – 26 iulie, 1 – 2 august
Interval orar: 16:00 – 20:00, în funcție de programul oficial „Străzi Deschise”
Locație: Palatul Telefoanelor, Calea Victoriei nr. 35.
Uncategorized
Humana People to People România deschide un nou magazin, în Arad
Arad, 17.07.2026 Humana People to People România își extinde rețeaua de retail prin deschiderea unui nou magazin de articole vestimentare second-hand, în Arad. Începând de luni, 20 iulie 2026, arădenii vor avea acces la o gamă variată de articole vestimentare second-hand de calitate, la prețuri accesibile, într-un magazin organizat pe principiul colecțiilor care se reînnoiesc constant.
În noul magazin, situat între Gara CFR Arad și Atrium Mall (Calea Aurel Vlaicu, bloc L, parter),clienții vor găsi haine pentru femei, bărbați și copii, încălțăminte, accesorii și articole textile pentru casă, atent selectate și pregătite pentru reutilizare. Colecțiile vor fi înlocuite complet la fiecare 5 săptămâni, oferind permanent produse diferite și oportunități noi de cumpărături.
Fiecare colecție începe cu prețurile inițiale, iar pe parcursul celor cinci săptămâni acestea scad treptat. Astfel, clienții pot alege între cele mai noi articole sau pot aștepta reducerile progresive, în funcție de preferințele lor.

„Ne bucurăm să ajungem și mai aproape de comunitatea din Arad și să oferim o alternativă accesibilă și responsabilă pentru cumpărăturile de zi cu zi. Fiecare articol din magazinele Humana are șansa unei noi vieți, iar fiecare achiziție contribuie la reducerea risipei textile și la utilizarea mai eficientă a resurselor. Ne dorim ca noul magazin să devină o destinație pentru toți cei care apreciază calitatea, varietatea și beneficiile reutilizării”, declară Rodica Bulăceanu, director comercial al organizației Humana People to People România.
Articolele disponibile în magazinele Humana provin din donații de haine colectate în țări precum Italia, Germania sau Austria. După un proces riguros de sortare, doar articolele aflate în cea mai bună stare sunt selectate pentru comercializare și sunt igienizate conform legislației europene și naționale în vigoare. Textilele care nu mai pot fi reutilizate sunt direcționate către reciclare sau valorificare energetică, contribuind la reducerea deșeurilor și la dezvoltarea economiei circulare.

Industria textilă este una dintre cele mai poluante industrii la nivel mondial, fiind responsabilă pentru aproximativ 10% din emisiile globale de gaze cu efect de seră și pentru un consum uriaș de apă. Alegerea hainelor second-hand reprezintă una dintre cele mai eficiente modalități prin care consumatorii pot reduce impactul asupra mediului, prelungind durata de viață a produselor textile și diminuând nevoia producerii unor articole noi.
Anul acesta, Humana People to People împlinește 20 de ani de prezență în România, perioadă în care a oferit haine de calitate la prețuri accesibile și, în același timp, a dorit să demonstreze că moda poate funcționa fără risipă.
Uncategorized
Samsung introduce tehnologia Flex Titanium pentru a îmbunătăți ecranele pliabile
Concepută pe baza inovației complete a Samsung în domeniul dispozitivelor pliabile, noua tehnologie de afișare îmbunătățește durabilitatea și reduce vizibilitatea pliurilor, oferind o experiență mai rafinată cu dispozitivele pliabile
București, 17 iulie 2026 – Samsung Electronics Co., Ltd. a prezentat astăzi noua tehnologie Flex Titanium destinată următoarei generații de dispozitive pliabile Galaxy. Bazată pe șapte generații de inovații în domeniul dispozitivelor pliabile și pe expertiza inginerească, structura ecranului reproiectată utilizează progrese structurale și materiale pentru a oferi o experiență de vizionare mai rafinată, cu o durabilitate sporită și o vizibilitate redusă a pliurilor. Realizată grație cunoștințelor acumulate de Samsung în domeniul ecranelor, tehnologia Flex Titanium integrează două componente pe bază de titan — o peliculă din aliaj de titan și o placă de titan — care colaborează pentru a echilibra profilul subțire, flexibilitatea și rezistența în cadrul structurii ecranului pliabil.
„Punctul forte al Samsung în categoria dispozitivelor pliabile provine din corelarea nevoilor utilizatorilor cu tehnologiile noastre, care oferă beneficii tangibile în viața de zi cu zi”, a declarat Sunghoon Moon, Vicepreședinte Executiv și Senior Executive Mobile R&D Office – H/W, Samsung Electronics. „Pentru următoarea generație de dispozitive pliabile Galaxy, Samsung se bazează pe ani de expertiză pentru a integra inovații în materie de ecrane în dispozitive care îmbunătățesc experiența utilizatorilor, având la bază experiențe de vizionare excepționale.”
Bazându-se pe ani de experiență în domeniul dispozitivelor pliabile
Samsung a jucat un rol de lider în dezvoltarea inovațiilor în materie de ecrane și în aducerea acestora la scară largă către consumatori, prin intermediul dispozitivelor mobile. Această moștenire include adoptarea la scară largă a ecranelor AMOLED în 2007 și evoluția ecranelor către formate flexibile.
Tehnologiile inovatoare își pot atinge potențialul maxim și pot oferi experiențe semnificative utilizatorilor doar prin perfecționarea continuă în condiții reale, iar categoria dispozitivelor pliabile nu face excepție. De-a lungul celor șapte generații de dispozitive pliabile Galaxy, Samsung a ascultat cu atenție feedback-ul consumatorilor. Acest lucru i-a oferit companiei o înțelegere profundă a ceea ce așteaptă utilizatorii de la această categorie: o experiență de vizionare mai amplă și mai captivantă, cu o cută mai puțin vizibilă, fără a compromite durabilitatea sau portabilitatea.
Pentru a răspunde acestor așteptări, Samsung a trebuit să regândească modul în care sunt construite ecranele pliabile, combinând inovații în domeniul tehnologiei, al materialelor și al ingineriei mecanice. Rezultatul este cea mai recentă etapă importantă în inovarea ecranelor pliabile: tehnologia Flex Titanium. Prin integrarea cu succes a inovației în materie de ecrane cu ingineria dispozitivelor, Samsung va continua să modeleze direcția industriei mobile și să ofere experiențe de utilizare remarcabile.
Flex Titanium: o experiență vizuală la nivel superior
Pentru a crea un ecran care să ofere o experiență de vizionare captivantă, menținând în același timp capacitatea de a rezista la utilizarea zilnică, Samsung a adoptat o nouă abordare în ceea ce privește proiectarea structurală. Acest lucru a necesitat un material suficient de rezistent pentru a face față șocurilor externe, suficient de flexibil pentru a suporta plierile repetate și suficient de subțire pentru a se încadra într-o structură rafinată a dispozitivului. Echilibrarea tuturor celor trei factori a fost esențială pentru dezvoltarea ecranelor pliabile, iar titanul a oferit combinația potrivită.
Cunoscut pentru rezistența și duritatea sa, titanul a fost utilizat în unele dintre cele mai exigente aplicații, inclusiv în antenele sateliților și în roțile unui rover marțian. Deși duritatea sa face din titan un material de încredere, acesta prezintă totodată provocări tehnice semnificative atunci când este aplicat la structura subțire și flexibilă a unui ecran pliabil, din cauza rigidității sale. Bazându-se pe expertiza sa, Samsung a integrat titanul în două componente cheie: o peliculă din aliaj de titan și o placă de titan.
Folia din aliaj de titan este o componentă care susține ecranul din interior, fiind amplasată sub panoul OLED. În comparație cu folia din polimer, aceasta oferă o rigiditate mecanică de 20 de ori mai mare. Un proces de laminare de precizie face ca materialul să fie extrem de subțire, având aproximativ o treime din grosimea unui fir de păr uman obișnuit, permițând realizarea unui panou de afișare mai subțire.
Sub aceasta se află o placă robustă din titan, o structură flexibilă care susține modulul ecranului din partea de jos. Aceasta permite o lipire mai strânsă cu modulul ecranului prin eliminarea spațiilor de aer dintre modul și adezivul de pe placă, grație unei tehnologii avansate de prelucrare a orificiilor. Această nouă structură oferă un suport mai stabil sub ecran atunci când este desfăcut, păstrând în același timp flexibilitatea necesară pentru a face față plierii repetate.
În plus, prin integrarea unei arhitecturi de înaltă rezoluție și a unor materiale organice de ultimă generație, noul ecran oferă o rezoluție extrem de vie, reducând în același timp consumul de energie — ceea ce duce la o creștere spectaculoasă a eficienței energetice generale.
„Prin introducerea unor orificii sofisticate cu micro-model în secțiunea pliabilă a plăcii de titan, am reușit să asigurăm flexibilitatea împreună cu o durabilitate robustă”, a declarat Kyung-Jin Yoo, Vicepreședinte Executiv și Head of Mobile Display Product Development Team, Samsung Display. „Combinând arhitectura de afișare de înaltă rezoluție cu noi materiale organice care maximizează eficiența energetică, vom consolida și mai mult competitivitatea dispozitivelor pliabile Galaxy de nouă generație.”
Împreună, aceste progrese permit realizarea unui ecran pliabil robust, care maximizează imersiunea în conținut pe un ecran fără margini și reduce vizibilitatea pliurilor — totul păstrând în același timp un profil subțire. Prin echilibrarea rezistenței, flexibilității și stabilității structurale, Samsung continuă să stabilească standardele pentru ecranele pliabile.
Noua tehnologie Flex Titanium va fi lansată odată cu dispozitivele pliabile Galaxy de nouă generație ale Samsung. Detalii suplimentare vor fi dezvăluite în cadrul evenimentului Galaxy Unpacked.
-
Socialacum 4 ani3 recomandări de termostate pentru locuința ta
-
Evenimentacum 8 aniMedieșean băut, tras pe drepta de polițiștii rutieri
-
Afaceriacum 4 aniKarpatia Canalizari intra pe piata din Sibiu cu servicii de vidanjare si reparatii
-
Culturăacum 8 aniExpoziția „Sârmă și Vin” la Muzeul de Artă Contemporană Sibiu
-
Socialacum 8 aniDe ce videochatul are atât de mult succes și de ce bărbații apelează la aceste servicii?
-
Uncategorizedacum 8 aniUnde gasesti, la precomanda, huse pentru Samsung Galaxy S10 Lite
-
Exclusivacum 2 aniPROMO/Bombele din ancheta Parchetului de pe lângă Curtea de Apel Ploieşti/Ziaristul STAVRI CATALIN , zis PESTE, un pseudo ziarist dar dovedit narcoman, santajist si spagar este in „corzi”(IV)/Scandalul White Tower are îngrengături neimaginabile – Ziarul Incisiv de Prahova
-
Evenimentacum 8 ani„Declaraţiile sunt de o gravitate extremă” | Sibiul de AZI

